第一次了解400电话需要了解哪些？

在生活中，你是否随处可见，以400开头的电话号码？还未了解过400电话号码的你是否有个疑问，企业为什么要使用400电话？针对第一次了解申请400电话的企业，企业纯小白们又应该了解哪些知识呢？小编汇总了大家常问的几大问题，希望对企业了解400电话时有所帮助哦。

1、什么是400电话？

400电话10位数字组成，客户拨打无须加拨区号，简单易记，能统一企业多个联系方式，一号多线，不占线。400电话并非免费电话，话费由“你我”分摊。

400电话申请之后可以绑定企业原有的固定电话和手机号上，客户拨打400电话就会转接到绑定的固话和手机号上。

2、企业为什么要400电话

企业办理400电话理由一：彰显企业服务意识，树立企业品牌形象。

首先400电话可用于售前、售后电话，为企业节省中继费用。每个企业都想拥有像大企业那样的客户服务，通过电话引导客户完成服务，节省了大量的人力；售后电话也是服务行业最需要的电话，售后做得好，口碑自然是锦上添花。

其次400电话可用于招商热线。招商合作与公司其他电话应该区分，但一家公司对外公布太多号码，反而会让客户觉得这家公司不够正规。开通400电话后，只需对外公布一个电话，前台、招商等有分类导航，既不用担心电话无人接听，也能接到有效客户，而不是与招商完全无关的电话。

企业办理400电话理由二：一个长达10位数字的400电话号码可以绑定企业拥有的多个实体电话或者手机等通讯设备，企业对外只需要公布全国统一的400号码即可。多个繁杂的联系号码不仅不便于用户记忆，而且也给企业的对外宣传造成了一定的阻碍。企业400统一宣传、简洁易记，有利于开展业务。

企业办理400电话理由三：400电话还能科学的分析来电记录，根据400电话记录的来电信息，对来电信息进行科学的分析，方便企业对用户全方位的分析，必要的时候还可以调取通话录音，避免客户纠纷。400电话利用相关的分线技术将客户来电按照不同的区域进行划分，同时根据事先绑定好的部门电话进行分配，统一接入，智能转接。挂机短信、漏电短信等20多项增值功能，智能400电话应有尽有。

3、企业申请400电话有哪些途径与区别？

400电话办理一般分为两种途径，分别是在线下营业厅直接申请400电话，第二种是在运营商授权的400电话代理商申请400电话。400电话是属于移动、电信、联通三大运营商的增值业务，企业客户可以选择去运营商在当地指定的营业厅办理传统400电话。400电话业务并不是三大运营商的主营业务，各地只有少数的营业厅能够受理企业400业务，满足不了企业需求。绝大部分的400电话办理服务均是由运营商授权的服务商承接办理智能400电话。

4、400电话申请的条件和所需材料有哪些呢？

400电话只针对企事业单位、政府机构或个体工商户申请使用哦，个人不允许申请400电话使用。400电话办理属于全国性质的业务，没有地域之分。各地的400电话办理要求基本一致。企业在进行400电话办理之前，需要准备企业的营业执照、法人代表人身份证（正反两面）企业所需转接电话的实名凭证。

温馨提示：营业执照（正本/副本均可）、组织机构代码证、税务登记证（三证合一企业或个体如无组织机构代码证和税务登记证可只提供营业执照）。经办人需提供身份证（正反两面）+授权书。转接电话分为法人或公司名下，需要提供电话凭证即可。（例如缴费发票、业务受理单、电话对账单等均可）电话凭证需要具备三要素：明确显示开户人全称;明确显示电话号码;要有运营商的红色章。

5、400电话申请的流程有四步

第一步：挑选喜欢的400电话号码，确认号码可以预占。

第二步：确认400电话号码套餐，多年办理更实惠。

第三步：提交400电话办理的材料，签署400电话业务受理单。

第四步：企业提交资料通过审核之后，按照号码套餐价格预存话费，等待1-3个工作日即可开通使用。